Pinel Webshop proslavio 5 godina – od otočne trgovine do kupaca diljem Hrvatske
Pinel Webshop prošli je tjedan proslavio pet godina uspješnog poslovanja, obilježivši ovu važnu obljetnicu zajedno sa svojim kupcima kroz rođendanski tjedan ispunjen pogodnostima, poklonima i velikim brojem narudžbi.
Iza webshopa stoji Pinel Krk d.o.o., tvrtka s otoka Krka koja već dugi niz godina uspješno posluje u području prodaje opreme i proizvoda za dom, vrt, bazene, maslinarstvo, građevinu, industriju te opreme za zaštitu na radu. Danas je cjelokupna ponuda objedinjena u Prodajnom centru u Nenadićima, koji predstavlja središnje mjesto prodaje i distribucije. Ono što je nekada bilo prvenstveno namijenjeno kupcima s otoka Krka i okolice, danas je zahvaljujući webshopu dostupno kupcima u svim krajevima Hrvatske.
Pokretanjem Pinel Webshopa prije pet godina cilj nije bio samo otvoriti još jednu internetsku trgovinu, već kvalitetnu otočnu ponudu učiniti dostupnom svima – bez obzira nalaze li se na Krku, u Slavoniji, Dalmaciji ili bilo kojem drugom dijelu Hrvatske. Danas iza webshopa stoje tisuće uspješno isporučenih narudžbi, velik broj zadovoljnih kupaca i stotine pozitivnih Google recenzija koje potvrđuju kvalitetu usluge.
No, ono po čemu je Pinel oduvijek bio prepoznat nije samo široka ponuda proizvoda, već prije svega odnos prema kupcima. Stručan savjet, izdvojeno vrijeme za svakog kupca i spremnost da se pronađe najbolje rješenje vrijednosti su na kojima je tvrtka gradila svoje poslovanje dugi niz godina. Upravo je prijenos tog osobnog, ljudskog pristupa u digitalni svijet bio najveći izazov prilikom razvoja webshopa.
Pinel Webshop zato nije zamišljen kao obična internetska trgovina, već kao produžetak iskustva koje kupci imaju u Prodajnom centru u Nenadićima. Iza svake narudžbe stoje stvarni ljudi koji su spremni pomoći pri odabiru proizvoda, odgovoriti na pitanja, riješiti eventualne poteškoće i pružiti podršku i nakon kupnje. Kupci tako, bez obzira kupuju li na otoku Krku ili iz bilo kojeg dijela Hrvatske, dobivaju istu razinu stručnosti, dostupnosti i povjerenja po kojoj je Pinel prepoznat.
Takav pristup zahtijeva kontinuirano ulaganje u ljude i znanje. Stalna edukacija djelatnika, praćenje novih proizvoda i tehnologija te svakodnevno prilagođavanje izazovima digitalnog poslovanja omogućili su da se tradicionalne vrijednosti Pinela uspješno prenesu u online okruženje.
Povodom petog rođendana kupcima je bila omogućena besplatna dostava na sve narudžbe, a u suradnji s dugogodišnjim partnerima pripremljeni su i brojni prigodni pokloni. Odaziv kupaca premašio je očekivanja, a velik broj narudžbi i pozitivnih reakcija pokazao je koliko kupci cijene kvalitetnu uslugu i dugogodišnje povjerenje.
U Pinelu ističu kako peti rođendan ne doživljavaju kao cilj, već kao poticaj za daljnji razvoj. Nastavljaju širiti ponudu, unapređivati webshop, ulagati u logistiku i digitalne tehnologije, ali pritom ne odustaju od onoga što ih je dovelo do današnjeg uspjeha – osobnog pristupa svakom kupcu.
„Od srca zahvaljujemo svim kupcima koji su nam tijekom ovih pet godina ukazali svoje povjerenje. Posebno smo ponosni što smo uspjeli pokazati da digitalna trgovina ne mora biti bezlična. Ono po čemu je Pinel godinama bio prepoznat u izravnom radu s kupcima – stručnost, povjerenje i ljudski odnos – uspjeli smo prenijeti i na webshop. To je vrijednost koju ćemo nastaviti njegovati i u godinama koje dolaze.“
Pet godina nakon prve online narudžbe, Pinel Webshop nastavlja svoju priču – povezujući otočnu kvalitetu, stručnost i osobni pristup s kupcima diljem Hrvatske te potvrđujući da se i u digitalnom svijetu najveće povjerenje gradi ljudskim odnosom.
Pinel Krk
www.pinel-krk.hr
Nenadići 27c
Radno vrijeme:
Ponedjeljak – petak: 07:00 – 16:00
Subota: 07:00 – 14:00
